Od telefonátu k první jízdě je to pět kroků
Nikam vás netlačíme. Zaměření i konzultace jsou zdarma a nezávazné — rozhodujete se až ve chvíli, kdy máte na stole pevnou cenu. A pokud se rozhodnete jinak, nebudeme volat znovu.
- 1 Do 24 hodin
Zavoláte nebo napíšete
Poradíme po telefonu. Často stačí pár otázek a hned víte, jestli je sedačka u vás vůbec možná.
- 2 Do 3 pracovních dnů
Přijedeme zaměřit — zdarma
Technik změří schodiště a ukáže, kudy bude kolejnice vedena. Bez závazku, i když si nakonec nic nekoupíte.
- 3 Do 24 hodin
Dostanete pevnou cenu
Písemná nabídka včetně montáže a dopravy. Žádné pozdější doplatky za „nečekané komplikace".
- 4 Papírování za vás
Vyřídíme příspěvek
Pomůžeme sepsat žádost na Úřad práce a pohlídáme lhůty. Tuhle část lidí odrazuje nejvíc — a přitom jde o největší úsporu.
- 5 1 den
Namontujeme a naučíme vás to
Montáž zvládneme zpravidla během jednoho dne. Po sobě uklidíme a nikam nespěcháme, dokud si ovládání nevyzkoušíte.
Co se děje při zaměření
Technik si nejdřív prohlédne celé schodiště a zeptá se, kdo bude sedačku používat a jak se pohybuje. To druhé je důležitější než první — jiné řešení potřebuje člověk, který chodí o holi, a jiné ten, kdo se hůř otáčí nebo má slabé ruce.
Pak přijde na řadu měření: délka a sklon schodiště, šířka stupňů, poloha dveří a to, kam se sedačka vejde zaparkovat, aby nepřekážela. U zatáčkových schodišť se měří i přesné úhly zatáček, protože z nich vzniká výrobní podklad pro kolejnici.
Nakonec technik ukáže přímo na místě, kudy kolejnice povede a jak bude vypadat nástup a výstup. Tohle je moment, kdy se obvykle rozptýlí největší obavy — lidé si totiž představují mnohem větší zásah, než jaký ve skutečnosti nastane.
Jak vypadá nabídka
Nabídku dostanete písemně do 24 hodin po zaměření. Obsahuje konkrétní model sedačky, typ a délku kolejnice, veškeré příslušenství a celkovou cenu včetně dopravy a montáže. Nic není schované pod formulací „dle skutečnosti".
Součástí je i termín dodání. U přímého schodiště jde o dny, u zatáčkového o týdny, protože se čeká na výrobu kolejnice na míru. Termín, který v nabídce uvedeme, je závazný.
Nabídka je zároveň podkladem pro žádost o příspěvek na Úřad práce. Vystavíme ji rovnou v podobě, kterou úřad vyžaduje, takže ji nemusíte nikde nechávat přepisovat.
Průběh montáže
Montáž začíná ráno a u přímého schodiště bývá hotová během dne, často už dopoledne. Nejdřív se osadí stojky do schodů, na ně se položí kolejnice a nakonec se nasadí sedačka a připojí nabíjecí stanice.
Do zdi se nevrtá a omítka se nesekí. Prach vzniká minimální a po sobě vždycky uklidíme — technik odchází s vysavačem, ne s tím, že „to je běžný stavební nepořádek".
Po montáži následuje zkušební provoz a zaškolení. Ukážeme, jak se sedačka ovládá, jak se sklápí, co dělat při výpadku proudu a jak funguje dálkové přivolání. Odcházíme až ve chvíli, kdy si uživatel jízdu sám vyzkoušel a je v klidu.
Co se děje potom
Na sedačku i montáž se vztahuje záruka pět let včetně servisních prohlídek. To je zásadní rozdíl oproti běžné dvouleté záruce — u zdvihacího zařízení, které jezdí několikrát denně, se to projeví.
Doporučujeme jednu preventivní prohlídku ročně. V záruce je součástí ceny, po jejím uplynutí ji řešíme servisní smlouvou. Při prohlídce se kontroluje stav kolejnice, kapacita baterie, funkce bezpečnostních senzorů a opotřebení pojezdu.
Když se něco pokazí, reagujeme do 48 hodin. Sedačka není spotřebič, na jehož opravu se dá týden počkat — pro domácnost, která ji potřebuje, je to zásadní zařízení.
Časté dotazy k průběhu
Nenašli jste odpověď? Zavolejte nám — poradíme i po telefonu a nic vám nebudeme nutit.
Zeptat se na cokoliMusím být u zaměření přítomen?
Ideálně ano, a nejlépe i budoucí uživatel. Technik potřebuje vidět, jak se člověk pohybuje, aby doporučil správné vybavení. Když to nejde, zvládneme zaměření i s jiným členem rodiny.
Jak dlouho trvá celý proces od telefonátu?
U přímého schodiště zpravidla dny — kolejnice je skladem. U zatáčkového se čeká několik týdnů na zakázkovou výrobu kolejnice. Čekání se vyplatí využít na vyřízení příspěvku od Úřadu práce.
Budeme muset během montáže někam odejít?
Ne. Montáž probíhá na schodišti, dům zůstává obyvatelný. Po dobu několika hodin je omezené používání schodů, ale to je vše.
Co když se rozmyslíme po zaměření?
Nic se neděje. Zaměření i nabídka jsou zdarma a nezávazné. Nevoláme opakovaně, nenabízíme „poslední šanci" ani nevytváříme tlak — tenhle způsob prodeje v tomhle oboru nepovažujeme za přijatelný.
Vyřídíte souhlas SVJ v bytovém domě?
Souhlas musí odhlasovat společenství, to za vás udělat nemůžeme. Připravíme ale kompletní podklady pro schůzi — technický popis, nákres vedení kolejnice a vysvětlení, proč montáž nezasahuje do společných konstrukcí. Dobře připravený podklad rozhoduje o výsledku hlasování.
Nevíte, jestli se sedačka na vaše schodiště vejde?
Přijedeme, změříme a řekneme vám to na místě. Zdarma a bez závazku — i když si nakonec nic nekoupíte.
- Obvykle do 3 pracovních dnů
- Po celé ČR a SR
- Bez jakéhokoli závazku